STERIMED在3个大洲拥有1500名员工、14个生产基地和23个物流及销售网点，是医疗器械灭菌包装解决方案的全球领导者。该市场具有强劲的结构性增长和较高的要求（产品质量、医疗标准等）。Sterimed为医院和医疗器械制造商开发、生产、加工和销售各种解决方案（抗菌屏障和预制灭菌包装）。

作为一家LBO（杠杆收购）集团，Sterimed具有强烈的企业家精神，并且在过去几年中一直在积极推动外部增长战略。自2016年成立以来，集团规模扩大了4.5倍，自2017年以来已完成10次收购。

职位描述

确保客户服务操作的卓越表现：从订单接收、订单处理、交货、文件管理、开票、付款回收到日常支持。为了完成这一使命，客户服务主管将监督并协助一名客户服务员工完成其工作职责，例如回应客户询问、解决问题或投诉，并帮助他管理自己的客户账户。除了管理职责外，客户服务主管还将直接为一些关键客户提供行政支持。

职责与责任

监督部门的日常工作流程，确保运营的卓越表现：
预测管理（与销售部门合作）、订单处理、与生产/计划部门协调、文件管理和发货、开票、付款跟进、与销售部门的协调等。
招聘、面试、雇用和培训新员工。
提供建设性和及时的绩效评估。
与销售经理和总监保持良好的沟通。
保持与工厂内部部门的良好沟通：计划、质量、财务等。
根据需要履行其他相关职责。


要求的技能与能力

大学学历或同等学历。
至少5年相关工作经验：B2B、工业环境，包装行业经验者优先。
组织能力和对细节的关注。
时间管理能力，并能够按时完成任务。
人际交往能力和客户服务能力。
良好的口头和书面沟通能力。
较强的分析和解决问题的能力，良好的数学能力。
出色的管理和领导能力。
能够优先处理任务，并在适当时进行分配。
能够在节奏快且有时压力大的环境中高效工作。
精通Microsoft Office办公套件或相关软件。


身体要求

长时间坐在办公桌前并使用电脑工作。
必须能够偶尔搬动最多7公斤的物品。



Sterimed致力于为所有人创造一个包容和无障碍的工作环境。如需任何便利以便于您参与招聘过程，请随时告知我们。